Méthodologie d’évaluation
Phase 1 : Commande et interaction avec l'agent. Nous passons une commande via l'agent, généralement PandaBuy, et enregistrons les temps de réponse du service client, les demandes de photos QC et la consolidation. Nous notons les frais, les modes de paiement et la qualité de la communication.
Phase 2 : Expédition et logistique. Nous choisissons une ligne de livraison et suivons le délai de transit, le coût et le dédouanement. Nous enregistrons l'état de l'emballage à l'arrivée.
Phase 3 : Inspection pratique. Notre équipe de test déballe l'article et le compare aux photos de l'annonce. Nous mesurons les dimensions, pesons l'article et évaluons les matériaux, les coutures, les fermetures et accessoires métalliques, ainsi que la fonctionnalité. Pour les vêtements et les chaussures, nous effectuons des essais de coupe sur au moins deux morphologies. Pour l'électronique, nous réalisons des tests de performance de base.
Nous notons les produits sur une échelle de cinq points. Nos scores de test pratique vont de 4,0 à 5,0.