Wir testen in drei Phasen.
Phase 1: Bestellung und Agent-Interaktion. Wir geben eine Bestellung über den Agenten auf, normalerweise PandaBuy, und protokollieren Antwortzeiten für Kundenservice, QC-Foto-Anfragen und Konsolidierung. Wir notieren Gebühren, Zahlungsmethoden und Kommunikationsqualität.
Phase 2: Versand und Logistik. Wir wählen eine Versandlinie und verfolgen Transportzeit, Kosten und Zollabfertigung. Wir erfassen den Zustand der Verpackung bei Ankunft.
Phase 3: Praktische Prüfung. Unser Testteam packt den Artikel aus und prüft ihn gegen die Angebotsfotos. Wir messen Abmessungen, wiegen den Artikel und bewerten Materialien, Nähte, Beschläge und Funktionalität. Bei Bekleidung und Schuhen führen wir Passformprüfungen an mindestens zwei Körpertypen durch. Bei Elektronik führen wir grundlegende Leistungstests durch.
Wir bewerten Produkte auf einer Fünf-Punkte-Skala. Unsere praktischen Punktzahlen reichen von 4,0 bis 5,0.